2015,橱柜行业可谓机遇与挑战并存,橱柜企业的发展需以大环境作为参考,更重要的是还要结合消费者的需求。为此,中华橱柜网(www.chinachugui.com)年末重磅推出《2015年橱柜行业消费互联网指数分析报告》(

在用户体验为王的产品时代,如何让产品在细节之处诠释潮流,引领消费者正确消费,从而来改善人们的生活方式,成为了橱柜企业发展的重要课题。对此,《2013年互联网橱柜产品消费指数分析报告》从橱柜产品、消费人群、购买渠道、维权投诉等十个方面的互联网指数进行概况分析,剖析消费者对橱柜产品的选择及和喜好,以了解消费者对橱柜产品的消费需求,为橱柜企业的发展和消费者的购买提供参考。

2014年里程过半,橱柜行业在探索中继续前行。在这半年中,橱柜产品的流行导向是什么?橱柜企业在哪些方面有提升的空间?这些都是消费者和橱柜企业普遍关注的问题。在这年中之际,中华橱柜网特别推出《2014年1-6月橱柜产品消费互联网指数分析报告》,意在分析上半年橱柜消费所呈现出来的趋势,总结行业里出现的弊病,为消费者的选购以及橱柜企业的发展提供相应的参考。

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一、2013年互联网橱柜风格消费指数分析

1. 2014年1-6月互联网橱柜产品风格指数分析

一、2015年整体橱柜消费互联网人群分析
1.1、决定购买整体橱柜消费者性别分析:

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简约风格因其简洁素雅在市场在受到广大消费者的喜爱,占比52.45%,唯美浪漫的欧式风格橱柜和田园风格橱柜分别占22.67%和14.82%,奢华的古典风格占据7.32%,其它风格占8.93%。

从以上对橱柜产品风格指数的分析中我们可以看到,简约风格的橱柜产品消费占比最高,达到32.84%。欧式风格和古典风格分别占比20.55%和15.53%,田园风格占比10.96%,综合了地中海风格、中式风格、法式风格等其他一系列风格的其他风格橱柜产品占比20.11%。

(2015年决定购买整体橱柜消费者性别比例)

从以上分析可以看出,兼具美观与实用的简约风格橱柜已走进大众的家庭,简约风格橱柜设计素雅,清新洁净,更能为厨房生活增添一丝乐趣与享受,正因如此,简约风格在市场上更受喜爱。

受国外设计风格理念的影响,国内的橱柜产品的风格也日趋多样化,国际化。但是根据以上分析我们可以看出,在众多华美的风格中,经典的简约风格仍然是主流。国内家庭整厨房大多以小户型、中户型为主,简约风格的橱柜产品最百搭,而且在对于橱柜产品的要求上,功能性始终是第一位,对于产品风格的要求还处于相对较弱的阶段。

① 女性作为整体橱柜的主要消费群体,以64%的占比成为主力人群;

二、2013年互联网橱柜价格消费指数分析

2. 2014年1-6月互联网橱柜价格区间指数分析

从以上对橱柜付加物风格指数的剖判中我们得以看看,黄金年代、二零一三年互连网橱柜风格开销指数分析威尼斯手机平台。② 整体橱柜女性消费行为的决策性在加强,企业可加强“她”营销战略。

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1.2、整体橱柜消费者年龄分析:

从以上对于橱柜价格消费指数分析统计可以看出,1万元以下的整体橱柜为消费者选购橱柜的主要价格区间,占据橱柜价格消费指数的40.34%;10000-30000元占36.37%;30000-50000元占17.23%;50000元以上的仅占6.06%。

根据以上橱柜价格区间指数分析显示,在上半年中,10000元以下及10000-30000这个价格区间内的橱柜产品消费占比最大,分别达到38.02%和34.03%,位于30000-50000这个价格区间内的橱柜产品消费占比18.99%,50000以上的占比8.95%。

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消费者在购买整体橱柜的时候,往往第一考虑的是产品的性价比,一套物美价廉的整体橱柜更是消费者所期待的。如今,市场上的橱柜品牌众多,一些橱柜企业也是慢慢的调整内功,在产品本身和服务上面都做足了功夫,这样的产品物美价廉,也更值得消费者信赖。

根据以上数据我们可以得知,消费者在选购橱柜产品时,更加注重产品的基本功能性和产品的性价比。但是其中也包含一些消费的隐忧,一些小作坊生产的产品具有较低廉的价格,但是产品质量和售后服务都不过关,这一类型的产品也成为了很多消费者的选择。消费者在选购橱柜产品时,需要更加注重品牌实力、口碑,以及是否具备完善的售后服务体系。

(2015年整体橱柜消费者年龄比例)

三、2013年互联网橱柜材质消费指数分析

3. 2014年1-6月互联网橱柜门板选择指数分析

① 80后成为整体橱柜消费者最集中的年龄段,占比40%;

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90后的消费群体占比达20%,虽然尚未成型,但后劲十足,成为橱柜主力消费军指日可待。

从以上对橱柜门板材质的消费指数分析统计中可以看出,三聚氰胺板和颜色亮丽的烤漆板深受消费者喜爱,其中三聚氰胺板占34.58%,烤漆门板占总数的21.06%;其次是造型多变的吸塑板占据16.04%;价格稍贵的实木板占13.74%;其他类型的橱柜门板占14.23%。

根据以上橱柜门板选择指数的分析数据来看,具有耐磨、耐高温、抗渗透、防潮、价格实惠等优点的防火板占比达到37.00%,受到消费者的喜欢。烤漆和吸塑门板分别占比24.00%和20.01%,实木板占比11.05%,其他类型的门板占比7.92%。

二、2015年整体橱柜消费互联网指数分析

通过对橱柜门板材质的消费指数分析,我们可以得知,目前在橱柜市场上,三聚氰胺板材质的整体橱柜是消费者选购橱柜的主要类型。颜色亮丽的烤漆橱柜和造型多变的吸塑板橱柜,在近几年来也不断受到市场年轻群体的亲睐。

防火板符合橱柜“美观实用”相结合的发展趋势,因此在市场上长盛不衰。而颜色鲜艳,时尚感强的烤漆门板,以及在欧洲地区已经非常成熟也非常流行的吸塑板也成为消费者们热衷的选择。在门板的选择方面,消费者更看重耐用性和易清洁性,但是随着消费者审美的提高,美观度也成为非常重要的考量因素。

2.1、整体橱柜风格指数分析:

四、2013年互联网橱柜材质消费指数分析

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(2015年整体橱柜风格指数分析)

从橱柜台面的消费指数分析统计中可以看出,人造石台面是消费者选购整体橱柜(整体橱柜装修效果图)最看好的材质,其占比45.55%;不锈钢台面占总数的18.89%;其次是防火板台面占据总数的17.06%;天然石台面占总数的11.46%;其他类型的橱柜台面占7.01%。


现代风格、欧式风格、田园风格成为消费者比较钟爱的橱柜风格,分别占比45%、24%和16%。

人造石台面因其纹路和色彩丰富,而且健康环保,容易清理,广受消费者的喜欢。


中式与美式风格的整体橱柜多以实木为主,昂贵的价格制约了市场占有率,占比相对较低。

五、2013年互联网橱柜装修类型消费指数分析

2.2、整体橱柜台面材质指数分析:

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从以上橱柜装修类型的消费指数分析可以看出,简约的L型的整体橱柜和一字型橱柜备受消费者喜爱,分别占总数的37.00%和20.71%;U型整体橱柜占总数的16.22%;中岛型橱柜占总数的12.68%;其他类型的占据总数的13.38%。

(2015年整体橱柜台面材质指数分析)

L型整体橱柜不仅打破了常规一字型的布局,让厨房工作更方便,又能充分利用厨房的转角空间,布局也舒适爽朗;一字型的整体橱柜适合狭窄的厨房、中小型家庭或单身者,所谓“麻雀虽小,五脏俱全”,一字型整体橱柜就让小户型厨房实现了这个目标。因此,L型整体橱柜和一字型整体橱柜广受消费者喜爱。

威尼斯手机平台,① 石英石和人造石成为消费者最喜爱的两类橱柜台面材质,分别占比48%和37%;

六、2013年互联网橱柜消费人群指数分析


消费者在选择台面时,更关注台面的硬度、质量、防水性、绿色环保等性能,以上两款台面在这些方面都有着突出的优势,深受消费者青睐。

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2.3、整体橱柜门板材质指数分析:

从橱柜人群消费指数中可以看出,在购买整体橱柜的人群中,以31-40岁这个年龄阶段的消费者为主,占据橱柜人群消费指数的36.19%;22-30岁为27.33%;41-50岁为21.27%;其他为14.16%。

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31-40岁的消费者,早已成家立业,事业有成,对于这类消费者而言,整体橱柜不仅是厨房的必需品,也是证明自己的成就和品味的家具。20-30岁区间的消费者多为80、90后,他们已经开始步入社会并成家立业,置业需求旺盛,因此,这一类人群成为橱柜市场主流的消费群体。

(2015年整体橱柜门板材质指数分析)

七、2013年互联网橱柜投诉问题分析


双饰面板比较适合现代简约风格,简单大气环保性高,占比36%,成为大众消费者的首选;

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易于造型的吸塑面板,通常用于欧式、田园等风格,占比达34%,更受到年轻消费者的追捧。

从中华橱柜网近一年接受到网友的投诉量来看:质量方面占总数的40.12%;售后服务占21.25%;橱柜安装占18.75%;健康环保占7.50%;其他问题占12.38%。

2.4、 橱柜购买消费价格区间指数分析

从以上数据的分析可以看出,在如今市场上整体橱柜(整体橱柜装修效果图)本身的质量和服务仍然是投诉率最高的。一些商家的产品以次充好、材质粗劣导致了整个市场的混杂,消费者的权益无法得到保障;而许多消费者在橱柜的售后服务中更是经常遭遇态度恶劣的客服,客服甚至推卸责任,对于售后一概不理。因此,消费者在选购整体橱柜的时候还需选择口碑良好的橱柜品牌和在当地有市场基础的商家,这样的双重保证,才能带来优质的服务。

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八、2013年互联网橱柜投诉涉及品牌情况

(2015年橱柜购买消费价格区间指数分析)

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① 选择10000-30000价格区间的橱柜消费者高达48%,10000以下仍占比39%;

综合来看,橱柜行业产品投诉大部分集中在地方品牌和杂牌橱柜,约占总比例的31.25%和43.75%;而一线品牌占10.00%;二、三线品牌占15.00%。

② 橱柜产品的性价比是消费者选择整体橱柜首要考虑的问题。

2013年,随着消费者对品牌意识加强,品牌已逐渐成为消费者的选择标准。由于一线品牌定价多在万元以上,高价限制使其难以成为大众的考虑目标,消费者多将注意力集中在二三线橱柜品牌和地方性橱柜品牌,这部分品牌近几年来也开始注重自身的服务,因而出现的投诉问题有所减少。另有部分消费者为图便宜购买了杂牌橱柜,质量问题较其它橱柜更加明显。

2.5、消费者橱柜、厨电配套选购指数分析

九、2013年互联网橱柜投诉购买年限情况

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(2015年消费者橱柜、厨电配套选购指数分析)

在中华橱柜网众多的投诉中,消费者购买的橱柜产品发生质量问题的时间多数都在一年以内,占总比例的42.50%;1-3年和3年以上的占总数的35.00%和22.50%。

① 65%的消费者表示不会配套选购橱柜、厨电,整体橱柜配套购买普及率不高;

市场上橱柜产品鱼龙混杂,不但给消费者带来了伤害,也同样让市场与企业都“很受伤”。因此,企业消费者与商家都应该充分发挥好自己的作用,企业保证好产品的质量,商家做好每一位消费者的售前售后服务,消费者用心爱护好自己所使用的橱柜产品,三方的共同努力,定能减少橱柜问题的发生。


消费者普遍认为配套购买时,厨电产品选择面窄,定价过高,而且捆绑式销售的性价比不高,厨电配套还不能完全满足消费者需求。

十、2013年互联网橱柜信息来源指数分析

看完这些,你是不是还意犹未尽,对于橱柜消费互联网数据还想了解更多呢?《2015年中国橱柜行业消费互联网指数分析报告》完整版请点击:

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对橱柜信息来源指数分析可以看出,互联网成为消费者获取橱柜信息的主要来源,占据橱柜信息来源指数的39.84%;电视广告信息为22.89%;户外为17.61%;纸媒为11.95%;其它信息来源占据7.71%。

21世纪信息社会的最大特征就是网络化。网络媒体,是指基于互联网传输平台来传播新闻和信息的网站。在现代生活中应用很广泛,消费者可以通过这个平台了解一个企业、一个产品等,这样给消费者的生活带来很大的方便。

总结】:通过对橱柜产品消费指数的分析可以看出,消费者对于橱柜产品的需求越来越精细,因此橱柜企业需结合消费者的需求来做好自身的“改革”,消费者的口碑做好了,自身的品牌才能有好的发展。

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